服务承诺-泊头市彪宇路桥配件有限公司

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公司动态NEWS

彪宇路桥配件

一、产品价格承诺:

1、在同等竞争条件下,我公司在不以降低产品技术性能、改善产品部件为代价的基础上,真诚以惠的价格提供给贵方。

2、在保修期内供方将免费维修和替换换属质量原因造成的零部件损坏,保修期外零部件的损坏,提供的配件只收成本费,由需方人为因素造成的设备损坏,供方维修或提供的配件均按成本价计。

二、售后服务承诺:

1、保修承诺:我司对本次协议供货有效期内所提供的所有产品保质期,有效期内所提供的所有产品,提供正常工作日全天侯服务,终身技术服务支持。

2、响应时间:若在七个工作日内发生质量问题或操作上对用户造成不便影响,本公司承诺在三个工作日内对设备进行回访。保修期内,产品若发生故障,在接到贵公司报修后,如有需要我司将提供代用设备。保修期内因设备性能故障维修两次仍不能正常使用的,我司无尝替换新设备。

3、服务体系:作为设备供应商本公司对本次招标所提供的产品提供保障体系:当设备出现故障,将派指定的专业技术员在规定时间内上门维修或寄修,费购货方愿意产生的运杂费由本公司承担。

4、质量保证:我公司对本次投标所提供的产品均为厂家原厂原包装,符合同家质量认证和质量认证体系,并提供产品技术资料(包含安装说明书,产品装箱目录、产品口中文使用说明书、合格证及保修凭证等)。

5、供货安装时间:在接到订单后即向用户提供货物。产品的制造和检测均有质量记录和检测资料。对产品性能的检测,我们已对产品进行全过程、全性能检查,待产品被确认合格后才装箱发货。

6、产品交货期:尽量按用户要求,若有特殊要求,需提前完工的,我公司可特别组织生产、安装,力争满足用户需求。

三、售后服务保证:公司质量有保障:本公司将为该项目设立专人售后服务制度。